Nový web pro středně velkou obec – část 1.

Začátkem letošního roku jsme vyhráli výběrové řízení na nového dodavatele webové prezentace pro středně velkou obec nedaleko Prahy. Zadání bylo jasné. Vytvořit nový, moderní, přehledný a snadno administrovatelný web, který bude sloužit občanům obce a bude plně responzivní. Současná webová prezentace obce (záměrně zatím neuvádím její jméno) je již zastaralá, nepřehledná, a navíc ji finančně zatěžuje tzv. vendor lock-in. Námi používaný redakční systém WordPress tímto neduhem netrpí a zdrojové kódy webové prezentace budou po dokončení projektu předány obci.

S odhodláním nám vlastním jsme se pustili na začátku února do práce.

Děláme web pro občany a jejich názor nás zajímá

Uživatelským výzkumem by měla začínat realizace téměř každé webové prezentace. Ne vždy tomu tak bohužel je. V případě realizace webové prezentace pro obce je tato část nesmírně důležitá a nesmí se podcenit. Web se dělá pro občany a je třeba již od začátku vyslyšet jejich požadavky, nápady, postřehy. Z tohoto důvodu jsme se na úplném začátku pustili do průzkumu mezi občany. Připravili jsme jednoduchý dotazník s otázkami a požádali obyvatele o jeho vyplnění. Dotazník byl zpracován v tištěné i elektronické podobě a s jeho distribucí do schránek nám pomohli zástupci obce. Současně jsme dotazník zveřejnili v rámci Facebookového profilu a úřední desky. Koncem února se nám sešly vyplněné dotazníky. Máme bohaté zkušenosti s realizací webů, takže nás výsledky výrazně nepřekvapily ale spíše nás utvrdily v tom, že náš pohled na návrh nového obecního webu je správný a jsme s občany obce na stejné vlně. Některé nápady obyvatel nás navíc přivedly na nové možné funkce a jejich realizaci řešíme se zástupci obce.

Co nám z průzkumu vzešlo? 65% občanů přistupuje na obecní web z mobilního zařízení (a je zde jasný předpoklad dalšího růstu na úkor desktopu), takže celý web budeme stavět „mobile-first“, současně ale nezapomeneme na desktopovou verzi. Nejvíce se zajímají a na webu hledají:

• aktuality a termíny obecních akcí
• informace na úřední desce
• úřední hodiny
• výši správních poplatků
• kontakty na zastupitele
• zápisy z jednání rady obce
• aktuální projekty v obci

Na tyto oblasti a jejich snadnou dohledatelnost budeme klást velký důraz při přípravě drátěného modelu webu (wireframe) a celkového UX. Na to se ale zaměříme v druhé části článku, na který se můžete těšit po dokončení UX fáze projektu.